公司秉承“生產一流產品,提供卓越服務”的經營理念,追求最完善的售后服務,體現專業、負責、用心的服務宗旨,以品牌化經營、提高顧客滿意度為指導思想,打造具有上海久斯特色的售后服務管理體系。
◇售后跟蹤:公司對售出的產品,實施長期的售后跟蹤服務,我司客服人員會定期進行電話回訪,保證客戶對產品的滿意度。
◇專業安裝:公司擁有專業的安裝及維護人員,提供包括免費和收費兩種安裝服務,根據客戶要求,以專業的水準,與廣大經銷商共同為用戶提供專業的服務,力爭顧客滿意。
◇保修與維護:售出的產品依照公司規定實施不同的保修服務,保修期過后維修僅收取基本的成本費。
◇專設部門:公司設專門的售后服務機構和崗位,統一受理全國各地的售后問題,履行為用戶提供售后服務的職責。
◇服務電話:公司設立全國售后服務熱線電話,網站開設投訴與反饋功能,提供在線售后服務。